Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Predávajúcim je Aboe Boead s. r. o., Panenská 12, 811 03 Bratislava, IČO 52 118 447, IČ DPH SK2120918447. Podmienky upravujú práva a povinnosti pri nákupe tovaru na aboeboead.shop a pri poskytovaní služieb v salóne, a riadia sa zákonom č. 40/1964 Zb., č. 250/2007 Z. z. a č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením e-mailom zo strany predávajúceho. Objednávka je záväzná a je spojená s povinnosťou platby. Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH.

3. Dodacie podmienky

Tovar skladom expedujeme do 1 pracovného dňa, doručenie na Slovensku trvá 1–3 pracovné dni. Ak tovar nie je skladom, informujeme vás do 24 hodín a ponúkneme náhradný termín alebo zrušenie objednávky.

4. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale; pri kozmetike neporušený ochranný uzáver. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia rovnakým spôsobom, akým prebehla platba. Náklady na vrátenie znáša kupujúci.

5. Podmienky poskytovania služieb salónu

Klient je povinný informovať o zdravotnom stave, agresivite a parazitoch zvieraťa. Zviera musí byť očkované proti besnote. Salón môže ošetrenie odmietnuť alebo prerušiť, ak je ohrozené zdravie zvieraťa alebo bezpečnosť personálu. Konečná cena sa určuje po obhliadke srsti; pri silne zaplstenej srsti účtujeme príplatok za čas navyše.

6. Storno rezervácie

Termín je možné bezplatne zrušiť najneskôr 24 hodín vopred. Pri opakovanom nedostavení sa bez ospravedlnenia vyžadujeme pri ďalšej rezervácii zálohu 15 €.

7. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava) alebo použiť platformu RSO Európskej komisie na riešenie sporov online.